洗濯機を買い換えようか考えているという。
今でも２槽式の洗濯と脱水が分かれているタイプを使っていて、
たまに動かなくなるときがあっても、叩けば動く（笑）ので
使ってはいるが、そろそろ買い換えようかなと。
近所の電気屋さんからパンフレットを貰って見ていたらしい。
姉とも話をしていて、何かあったらすぐに来てくれるし、
どれかをそこの電気屋さんから買おうかと。
でも、ナショナルしか扱っていないという。
それなら、他のメーカーも見て、現物も見て触って、
ちゃんと使い心地を確認してから買ったらと
言うことで、即量販店へ連れて行った。
話を聞いてみると、いままで洗濯機は日立製を使ってきたそうで。
理由は「日立はモーターが良いから」と。
聞いたことがないので、「ふーん」と聞き流していました。
で、何年くらい使ったのと聞いたら、なんと、「１５年以上！」。
しかも、その前も日立製でそれも１５年以上使ったらしい。
結婚してから、２台しか使っていないというのです。
量販店（ヤマダ）に行ってみました。
大型のサイズは、最近流行の斜めドラムのナショナルやサンヨー製が人気。
日立のビートウォッシュもそこそこ。
でも、値段が１０万円以上もするし、まだ出始めだから故障の具合も分からない。
一方、小さいサイズのモノは東芝・日立が評判がよい。
東芝製は音が小さく水の使用量も少ないらしい。
日立製は、洗濯機そのものの幅が狭く作ってあって場所を取らない。
また、操作ボタンもシンプルで使いやすそう。
本体の正面に小さなシールを発見。
なんと「モーターの日立」と書いてある！
まさか、それをセールスポイントにしているとは思ってもいませんでした。
でも、よく考えてみれば、洗濯機は洗濯物を回転させたドラムの中に入れて、
洗うわけだからモーターの善し悪しが寿命を決めるわけです。
基本的には。
ただ、最近のモデルは様々な機能が追加されています。
乾燥機能、いろいろな選択肢のあるメニュー、お風呂のお湯が使える機能等、
洗濯機といえども複雑な電気回路や電子部品を内蔵していて、
故障や寿命を決めているのはモーターと言うよりも
電子部品によるところが大きい。
電気製品を選ぶときに、どうしても機能に目を奪われがちですが、
本当に良いモノを作っているかは、その製品の持つ基本性能に立ち返って、
考えるべきじゃないかと考えさせられました。
洗濯機ですが、結局、迷ったあげく日立製にしました。
お風呂のお湯が使える機能のみ追加されているやつです。
また１５年もったら凄いなぁと思いつつ・・・。
【日記の最新記事】
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一度火を噴いて以来、信用は落ちてしまいましたが、とことん技術を追求する姿勢は変わっておりません。
「モーターの日立」というのは、日立製作所が“Hitachi Works”として創業した原点が独自開発の「5馬力モーター」によるもので、これが日立のCIの一つとして考えられるからです。現在も日立の主要事業である電力、電機、情報通信、および将来の主力事業となるであろう都市開発、自動車分野においても回転式駆動装置は機能の要でありつづけるでしょう。このようなことから、「モーターの日立」という一見古ぼけたコピーを現代の製品に貼付することに違和感はありません。
ただ、日立が抱える潜在的かつ伝統的な問題としてのマーケティングおよび広告宣伝の不得手さと絡めて考えると、貴殿の驚きには共感するところが無いわけではありません。例えば、異論はあろうとは思いますが、「技術の日産」と自負しながら、実際はトヨタの技術に後塵を拝した日産は、CIと実態（CIに見合うその会社の実力、あるいは社会的評価）が乖離していた好例と云え、「モーターの日立」＝技術が真にすばらしいとはならないかも知れません。これはほんの一例に過ぎないのですが、伝統や信念に固執するあまり、「今、目指すべきもの」を正確に見定められないことはあります。
他方、時代の動きに目敏いことが全てにおいて良いことかというと、これまた異論があります。松下とソニーの比較が解りやすいでしょう。ソニーはデジタル家電が“新・三種の神器”だった頃、「ムサシカーブ」を提唱し、組立工程を利益の最大の源泉と考えていた会社です。製品の使い方を演出し、エンタテインメントを付加価値にした戦略で一世を風靡しました。しかし、他社との差別化ができないほど、どの会社も同じような製品を出し始めると、この戦略が却ってソニーの脚を引っ張りました。ソニーが求める高い性能の部品を調達しようにも、最終製品の販売価格の競争で生き残られるコストで入手できなくなった結果、利益の出にくい製品が多くなったと云われています。後講釈になってしまいますが、競争相手から部品を買っていたのですから、この結末はある程度予想できたはずです。技術優位性に囚われていた他社を尻目に、エンタテインメントという武器で戦った末の戦略の陳腐化が現在のソニーの凋落を招いたのではないでしょうか。では、松下はどうだったのでしょうか。松下が、広告宣伝やマーケティングにおいてソニーに負けず劣らず巧みであり、これらの活動を非常に重視した会社であることに反論はないでしょう。ビエラの「一夜城作戦」の凄さは、この分野での松下の能力の高さを示す証左ではないでしょうか。さらに松下は、技術の進歩も広告宣伝やマーケティングと同様に重視していました。ななめドラム型洗濯乾燥機では、ドラム内で衣類がかたまらないよう、遠心力を調節する特殊なバランサーを新たに開発しました。ただ、広告宣伝においては、このバランサーの技術を殊更宣伝するのではなく、「ななめだから、使いやすい、使いやすい、みんな使いやすい♪」というコピーで消費者の心をガッチリと掴んで販売を伸ばしました。いかに情報化社会の進展によって、製品比較をする情報がインターネット等から簡単に手に入る世の中になったとはいえ、全国津々浦々全ての消費者が、様々なデータについてじっくりと分析・検討を繰り返した上で、どの製品を買うかを決めているわけではありません。この会社が「商売上手な松下」と高く評価されるのは、特定の考えを盲信せず自らに常に客観的であり、「自分が自慢したいこと」と「お客様が知りたいこと、欲していること」を冷静な目で峻別できているからではないでしょうか。
「どうしても機能に目を奪われがちですが、その製品の持つ基本性能に立ち返って、また１５年もったら凄いなぁと思い」という一節には同意しますし、メーカーの人間として大変嬉しいお言葉です。一方、扶桑社の週刊誌SPA！の連載「ニッポン経営者列伝 嗚呼、香ばしき人々」で、壊れにくい製品を造りつづける日立の姿勢を商売の視点から揶揄されたことに腹を立てるものではありません。「良い製品を造る」ことと、「製品を良く売る」ことを両立できるよう、モノづくり会社として必要なこれら二つの目を養いつづけることは、時代の変化に関係なく重要なことであります。
蛇足ではありますが、基本と伝統を重視して「モーターの日立」と謳うなら、「ずっと使うから日立」という先日発表された新しいコピーを使う方が得策ではないかと、個人的にはそういう気がいたします。
良いモノを作って良いモノをお届けするという姿勢があれば、一度の失敗も時間をかければ必ず取り戻せるものと信じます。
某メーカー社員さま
とても長いコメントを頂き恐縮です。
でも、次回コメントいただけるときはもう少しだけ短めにしていただけると嬉しいです。
各社のもの作りの思想とマーケティング戦略の違いが、結果として市場での売れ行きやブランド力に繋がっていくわけですね。
「ずっと使うから日立」思想は買います。
コピーとしては？？？
想像以上の良さに驚きました。